募集要項

募集年収

300万円 ～ 780万円

雇用形態

正社員、契約社員

業務内容

Team CARAVANこと第二事業部のオンラインゲーム運営業務

オンラインゲームの運用全般に関わるお仕事です。
お客様から直接いただく意見要望を関連部署にフィードバックするだけでなく、見えないニーズをとらえ、サービスの向上につなげます。
また、お問い合わせ・イベント・キャンペーン・メンテナンス等の対応はもちろんのこと、
売上・顧客動向の管理、サービス改善や新サービスの企画なども行います。
関連部署との業務調整や外部・海外企業との交渉も行うため、高いコミュニケーション能力、ホスピタリティと積極性、幅広い分野への好奇心と知識が求められます。

■具体的な仕事内容
・カスタマーサポート対応・管理
・お知らせの文書作成
・イベント/キャンペーン/アップデートの企画・データワーク
・オンラインゲーム運営の各種データ分析・調査（SQL使用）
・WEBサイト・バナー制作要件作成・管理
・売上/顧客動向調査まとめ
・売上向上施策の策定・提案
・声優音声収録の立ち合い・台本制作
・生放送関連(構成/台本作成/資料作成/出演)
・各種資料作成、その他運営に関わる各種業務

必須スキル

特になし

望ましい経験

・SQL使用経験
・カスタマーサポートや窓口接客業務
・予算管理/進捗管理/スケジュール管理/人員管理
・金銭管理など数字に強いこと＆分析力が高いこと
・業種/職種問わず営業による契約成果や自らのアイディアを企画立案し実績に繋げた経験
・お客様へ見せるための分かりやすい文章（ゲーム内告知に準ずる）の作成
・データワーク業務経験
・ゲーム業界への志望度が高い（Aimingへの志望度が高いと尚良い）
・イラスト発注資料の作成経験
・ゲーム業界での就業経験
・カスタマーサポート経験
・声優収録経験
・コミュニケーション力が高い
・真面目にコツコツ作業する
・作業効率に自信がある
・地頭が良い
・分析好き
・メンタルが強い

案件タグ

• 未経験OK
• ゲーム（アプリ）
• ゲーム（PC）
• リモート制度あり
• フレックスタイム制あり