株式会社Cygames 「コンシューマー事業／ブリッジ業務（カスタマーサポート領域）／東京」の求人
- 募集
最高年収 - 1000万円
コンシューマー事業／ブリッジ業務（カスタマーサポート領域）／東京 （CS(ユーザー・カスタマーサポート)）
求人ID：18485
勤務地：
東京都渋谷区南平台町16番17号住友不動産渋谷ガーデンタワー15階
募集要項
- 募集年収
- 400万円 ～ 1000万円
- 雇用形態
- 正社員、契約社員
- 業務内容
- ユーザーの声をゲーム品質の向上、売り上げの向上に生かすお仕事です。
・カスタマーサポート担当部署とコンシューマーゲーム事業各部署・開発チームとの連携・調整業務（ブリッジ業務）
・プラットフォーマー、ディストリビューター、協業企業とのカスタマーサポート領域での折衝業務
・VOC（ユーザーからのお問い合わせ内容）から得たインサイトのコンシューマーゲーム事業各部署・開発チームへのフィードバック
・公式サイト、デジタルストアなどの注意文言・お知らせ文言の作成
・一部タイトル・サービスのカスタマーサポート業務 - 必須スキル
- ・ゲーム会社における、カスタマーサポート業務経験 2年以上
・ゲーム会社における、プロデュース、セールス（営業）、マーケティング（宣伝）その他の業務経験 計2年以上 - 望ましい経験
- ・データをもとに課題抽出を行い、改善施策を企画／実行した経験をお持ちの方
・海外でのカスタマーサポート関連の知見を有する方
・英語でのコミュニケーション（テキスト中心）に抵抗のない方
・自身も日常的にゲームをプレイしている方（コンシューマーゲームだけでなくスマホアプリやPCなど幅広く）
求める人物像
・既存の考え方に捉われず、柔軟な視点を持って業務に取り組むことができる方
・題点を適切に言語化、資料化して業務に生かすことができる方
・部署をまたいだ問題も積極的に解決に協力できる方
・ゲームのジャンルを問わず、プレイヤーの気持ちを慮ることができる方 - 案件タグ
会社情報
- 勤務先企業
- 株式会社Cygames
- 勤務地
- 東京都渋谷区南平台町16番17号住友不動産渋谷ガーデンタワー15階
- 勤務地（地図）
- 最寄駅
- 渋谷駅
- 勤務時間
- 10:00～19:00
- 休日・休暇
- 完全週休2日制（土曜・日曜）、祝日、夏期休暇（7月1日〜11月30日までの期間に3日間）、
年末年始休暇（12月29日〜1月3日）、年次有給休暇（初年度10日間）、慶弔休暇 - 受動喫煙防止措置の状況
- 屋内 原則禁煙（喫煙専用室設置、 加熱式 たばこ専用喫煙室設置 等）
- 待遇・福利厚生
- 【各種保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金保険
【福利厚生】
入社研修プログラム、スキルアップサポート制度、コミュニケーション活性化制度、
総会・締め会、オフィシャルクラブ制度、健康サポート制度、家賃補助制度（2駅ルール）、引越手当、子ども手当
※家賃補助制度（2駅ルール）、引越手当、子ども手当は正社員のみ対象。 - URL
- https://www.cygames.co.jp/corporate/
掲載期間：2026年04月22日～2026年05月29日